線上課程購買暨退貨政策
本政策說明您在閱界數位教育有限公司（以下稱「本公司」）網站購買線上課程商品時，所享有的權益與應遵守的條款。
當您於本網站完成結帳並點選「同意」或「確認購買」時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策所有內容。
一、服務提供者
公司名稱：閱界數位教育有限公司（以下簡稱「本公司」）
統一編號：90535928
客服信箱：chenti.chinese@gmail.com
二、課程與服務內容
本公司提供之課程為線上數位教材、影音教學、測驗評量及相關輔助服務。
課程適用對象：有意提升國語文能力之學習者。
課程內容、堂數、觀看期限、使用方式，均以購買頁面說明為準。
為確保播放順暢，建議使用以下設備環境：
- 電腦：Windows 10 /Mac OS 10.13 以上版本
- 行動裝置：iOS 14 / Android 7 以上
- 瀏覽器：Chrome 75 或 Firefox 68 以上
- 網路速度：光纖 2M 或 行動 4G 以上
三、帳號與授權使用
完成付款後，系統將於您收到實體講義後，寄送帳號與登入資訊至您的通訊軟體。
帳號僅限購課本人使用，禁止轉讓、共享或轉售。
登入後即視為已開始使用服務，課程即啟用，無法再次退費。
若帳號遭第三人盜用或不當使用，請立即通知客服，本公司將協助停權與更換帳號。
四、智慧財產權聲明
課程影片、教材、測驗、講義及網站內容之著作權，均屬本公司或授權合作夥伴所有。
您不得以任何形式錄影、錄音、重製、散布、轉售或公開播放課程內容。
違反者除民事賠償外，仍可能涉及《著作權法》第91條等相關刑責。
五、退費與解除契約
（一）7日鑑賞期說明
根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第5款規定：
「提供可立即使用之線上課程、影音或軟體」屬於合理排除七日解除權之項目。
因此，本公司販售之線上課程為數位內容服務，一經啟用（即登入或開啟課程）後，不適用消費者保護法第19條七日鑑賞期規定。
（二）可受理退費之情形
尚未登入或啟用課程者：
自付款完成之日起 3 日內，若您尚未登入或啟用課程，可申請全額退費。申請退費時限：
付款後第 4 日至第 7 日間申請退費，且未登入使用者，需扣除：
- 寄送教材或講義之實際成本與郵資（如有），
- 授權使用費 10 % 之行政處理費。已登入或觀看課程者：
一旦登入、啟用或部分觀看線上課程內容，即視為服務已開始使用，恕不接受退費。其他特殊原因（如不可抗力或法規另有規定者），本公司得個案處理。
（三）退費流程
請來信至 service@cross-reading.com 並提供：
①購買者姓名 ②訂單編號 ③退款帳號經確認符合退費條件後，本公司將於 15 個工作日內辦理退費。
六、契約變更與公告
本公司保留依業務需要修改本政策之權利。
如有重大變更，將提前 30 日於網站公告，並以電子郵件通知。
若您不同意變更內容，得於公告後 30 日內主張終止契約。
七、準據法與爭議處理
本政策與相關爭議，均依中華民國法律解釋與適用。
如有糾紛，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
八、聯絡我們
若您對課程服務、帳號使用或退費事宜有任何疑問，請與我們聯繫：
📧 chenti.chinese@gmail.com
Line：https://page.line.me/chendichinese
我們將於 15 日內回覆處理結果。
法遵聲明
本政策依據《消費者保護法》、《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》、《電子簽章法》、《個人資料保護法》訂立，具有契約效力。
使用本網站或完成購買，即視為同意上述條款。